Xin chào.
Hôm nay, tôi muốn giới thiệu một tác phẩm kinh điển ít được biết đến của Seth Godin, "Tất cả những người tiếp thị đều là kẻ nói dối".
Tôi tình cờ đọc một phần của cuốn sách này ở đâu đó và từ đó tôi luôn muốn đọc nó, và cuối cùng tôi cũng đã đọc được nó.
Tiêu đề gốc là All the marketers are liars, nhưng bản dịch tiếng Hàn Quốc lại thêm vào tính từ "màu đỏ rực rỡ" khiến tiêu đề trở nên khiêu khích hơn rất nhiều.
Tôi không phải là người tiếp thị, nhưng cuốn sách chứa đựng những lời khuyên hữu ích cho nhiều tình huống. Những người đang chuẩn bị kinh doanh, những người phải bán hàng, không chỉ những người tiếp thị thực sự mà còn những người cần thuyết phục ai đó về mặt tâm lý, những người cần thể hiện bản thân cũng có thể tìm thấy những lời khuyên hữu ích.
Thực tế, chúng ta thường vô thức nghĩ rằng tiếp thị là một dạng lừa đảo, lừa gạt. Một thủ thuật đơn giản để bán sản phẩm, một phép thuật ngắn ngủi để mê hoặc chúng ta. Nhưng tại sao người tiêu dùng lại có suy nghĩ như vậy?
Có phải vì sự bất mãn mà chúng ta cảm thấy sau khi mua hàng, sự khác biệt giữa những gì chúng ta mong đợi và dịch vụ được cung cấp? Đó là lý do tại sao chúng ta càng cần những cuốn sách như thế này. Seth Godin bắt đầu câu chuyện bằng cách nói rằng những người tiếp thị là những kẻ nói dối.
 
"Ngay cả trước khi tiếp thị, trước khi có giỏ hàng, và thậm chí trước khi quảng cáo xuất hiện, con người đã tự kể câu chuyện cho chính mình." (Trích dẫn từ văn bản)
 
Như bạn đã biết, con người khác với các loài động vật khác ở chỗ chúng ta có kỹ năng tưởng tượng mạnh mẽ. Đây là một khả năng được phát triển liên quan trực tiếp đến sự sống còn, vì vậy nó được nhúng sâu trong cơ thể chúng ta. Trí tưởng tượng đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tạo ra và giải thích câu chuyện. 
Khi chúng ta đến một nơi xa lạ, chúng ta phải nhanh chóng đánh giá hành động của bản thân thông qua môi trường xung quanh, làm thế nào để hành động phù hợp với hoàn cảnh hiện tại. Bởi vì chúng ta phải cư xử phù hợp để giữ vững vị trí của mình hoặc thậm chí nâng cao nó. Nhưng để hiểu được ngữ cảnh, chúng ta cần một câu chuyện.
Nói cách khác, việc hiểu được câu chuyện bắt đầu từ đâu, từ ai, như thế nào, nó đã diễn ra như thế nào và kết thúc như thế nào? Đó là cách chúng ta hiểu được ngữ cảnh.
 
"Bạn là kẻ nói dối. Tôi cũng vậy. Tất cả chúng ta đều là kẻ nói dối. Lý do chúng ta tự kể câu chuyện cho mình là vì chúng ta là những sinh vật mê tín. Có quá nhiều thông tin trên thế giới này để tìm hiểu mọi thứ chi tiết, vì vậy chúng ta chọn câu chuyện như một lối tắt."  (Trích dẫn từ văn bản trang 19)
 
Những lời nói đầy tính chiêm nghiệm này tiếp tục đến cuối cuốn sách.
 
"Bạn không thể thu hút nhiều người vào câu chuyện của mình bằng cách công khai. Nhưng nếu bạn tận dụng thế giới quan mà hầu hết mọi người đều có, "Tôi muốn chia sẻ suy nghĩ của mình với những người xung quanh", bạn sẽ thấy những người tin vào câu chuyện của bạn cố gắng chia sẻ lời nói dối đó với những người xung quanh. Nhưng điều kiện ở đây là câu chuyện của bạn phải dễ lan truyền, mọi người phải tin rằng câu chuyện đó đáng để lan truyền." (Trích dẫn từ văn bản trang 95)
 
Seth Godin chỉ ra khái niệm về cộng đồng chia sẻ thế giới quan. Theo Seth Godin, khi chúng ta mua một món hàng, chúng ta nhìn thấy nơi bán món hàng đó có thế giới quan như thế nào. Điều này là bởi vì chúng ta không còn ở trong tình trạng khó khăn khi chỉ mua hàng nữa, mà chúng ta đã có sở thích của riêng mình và lựa chọn hàng hóa từ nhiều lựa chọn.
Ví dụ, lý do bạn đến Muji để mua đồ là bởi vì bạn bị thu hút bởi sự sạch sẽ gần như ám ảnh mà Muji mang lại, vẻ đẹp được tạo ra từ những đường nét đơn giản nhất. Đó là thế giới quan mà cộng đồng những người sử dụng sản phẩm của Muji chia sẻ! Với sự hiểu biết này, những người tiếp thị có thể nắm bắt được cách họ nên kể câu chuyện cho người tiêu dùng.

Giờ đây, chúng ta nhận thức được rằng việc bán hàng, kiếm tiền không còn là điều gì đó cần phải tránh vì nó quá thực dụng nữa, mà là một điều cần thiết để có cuộc sống tốt đẹp hơn và chuẩn bị cho tương lai. Những YouTuber như Shin Saimdang đã nổi lên với thế giới quan này, và ngày càng nhiều người bán hàng trực tuyến quy mô nhỏ thông qua các cửa hàng thông minh. Vai trò của quảng cáo cũng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong lịch sử.

Seth Godin cũng có thể là kẻ nói dối. Có thể ông ấy đã sử dụng kỹ thuật đóng gói xuất sắc để thuyết phục bạn mua cuốn sách về tiếp thị của ông ấy. Nhưng tôi đã bị thuyết phục bởi ông ấy. Dù sao chúng ta cũng sẽ tiếp tục mua hàng trong suốt cuộc đời của mình. Nếu chúng ta phải mua, nếu chúng ta phải tiêu tiền, chúng ta sẽ lắng nghe những câu chuyện thu hút chúng ta. Tuy nhiên, việc biết được câu chuyện nào hiệu quả và câu chuyện nào đã lỗi thời là một sự khác biệt lớn. 

Tôi khuyên bạn nên đọc nếu bạn cần một cái nhìn mới mẻ và một sự thay đổi táo bạo.

Cảm ơn bạn.