Pazarlamacılar Safsata Söylerler - Seth Godin

Merhaba.
Bugün Seth Godin'in pek bilinmeyen başyapıtı olan "Pazarlamacılar Kızıl Yalancılar" kitabını tanıtmak istiyorum.
Bu kitabın bir bölümünü bir yerde tesadüfen okuduktan sonra, sürekli olarak okumam gerektiğini düşündüm ve sonunda bu kitabı okuma fırsatı buldum.
Orijinal adı All the marketers are liars'tır. Türkçe baskısında ise 'Kızıl' sıfatı eklenerek oldukça kışkırtıcı bir başlık haline getirilmiş.
Ben bir pazarlamacı olmasam da kitapta birçok durumda faydalı olabilecek tavsiyeler vardı. İş kurmak isteyenler, bir şey satmak zorunda kalanlar, gerçek pazarlamacılar ve hatta psikolojik olarak başkalarını ikna etmesi gerekenler ve kendini ifade etmesi gerekenler için oldukça faydalı öneriler.
Aslında, pazarlama kavramını, aşırıya kaçırırsak bir tür dolandırıcılık, hile olarak düşünmekteyiz. Sadece bir şeyi satmak için yapılan bir numara, beni büyüleyen geçici bir sihir gibi. Peki tüketicilerin zihninde neden böyle bir düşünce oluştu?
Gerçekten de bir şey satın aldıktan sonra duyulan memnuniyetsizlik, beklentilerimiz ile sunulan hizmet arasındaki farktan kaynaklanıyor olabilir mi? Bu nedenle bu tür kitaplara daha da fazla ihtiyaç duyuluyor. Seth Godin, pazarlamacıların yalancı olduğunu söyleyerek başlıyor.
 
"Pazarlama ortaya çıkmadan önce, alışveriş sepeti icat edilmeden önce ve reklamcılık ortaya çıkmadan çok önce, insanlar kendilerine zaten hikâyeler anlatıyorlardı." (Kitaptan alıntı)
 
Bildiğiniz gibi, insanlar diğer hayvanlardan farklı olarak hayal gücü adlı güçlü bir yeteneğe sahiptir. Bu, hayatta kalma ile doğrudan ilgili olarak gelişmiş bir yetenek olduğu için vücudumuzun derinliklerinde yerleşmiştir. Hayal gücü, hikaye yaratmada ve hikaye anlatmada en büyük rolü oynar.
Bilinmeyen bir yere gittiğimizde, çevremizdeki ortamdan hemen, şu anda kendimizin nasıl davranması gerektiğini içten içe hızlı bir şekilde değerlendirmemiz gerekir. Böylece duruma yabancı kalmaz, uygun bir şekilde davranır ve kendi konumumuzu korur veya yükseltiriz. Ancak bağlamı anlamak için mutlaka bir hikayeye ihtiyaç vardır.
Başka bir deyişle, hikaye ne zaman, kim tarafından ve nasıl başladı, nasıl gelişti ve gelecekte nasıl bir sonla sonuçlanacak? Bağlamı anlamak, bunun için kısa bir giriş, gelişme, doruk ve sonuç oluşturmaktır.
 
"Sen bir yalancısın. Ben de öyleyim. Hepimiz yalancıyız. Kendimize hikâyeler anlatmamızın nedeni, batıl inançlı varlıklar olmamızdır. Bu dünyadaki bilgilerin tamamını öğrenmek için çok fazla bilgi var ve bu nedenle bir kısayol olarak hikâyeleri seçiyoruz." (s. 19 Kitaptan alıntı)
 
Bu inanılmaz içgörülü sözler kitabın sonuna kadar devam eder.
 
"Açık bir şekilde birçok insanı kendi hikayenize çekemezsiniz. Ancak, 'çevrenizdeki insanlarla düşüncelerinizi paylaşmak' istemek, hemen hemen herkesin sahip olduğu bir dünya görüşünü kullanırsanız, hikayenize inanan insanların çevrelerindeki insanlarla bu yalanı paylaşmak için çabalayacağını göreceksiniz. Ancak bunun bir şartı var. Hikayenizin yayılması kolay olmalı ve insanların hikayenizin yayılmaya değer olduğuna inanması gerekiyor." (s. 95 Kitaptan alıntı)
 
Seth Godin, dünya görüşünü paylaşan topluluk kavramına işaret ediyor. Seth Godin'e göre, bir şey satın aldığımızda, o şeyi satın aldığımız yerin hangi değerlere sahip olduğunu görüyoruz. Bunun nedeni, artık yoksulluk içinde zor bela bir şey satın almamız değil, kendi zevkimize göre geniş bir seçenek yelpazesi arasından bir şey seçip satın almamızdır.
Örneğin, bir şey satın almak için özellikle Muji'ye gitmenizin nedeni, Muji'nin sunduğu takıntıya yakın temizlik, en basit çizgilerden gelen güzelliğe hayran kalmanızdır. Bu, Muji ürünlerini kullanan insanların paylaştığı bir dünya görüşüdür! Bu anlayış sayesinde, pazarlamacılar tüketicilere nasıl hikaye anlatmaları gerektiği konusunda bir fikir edinebilirler.

Artık bir şey satmanın, para kazanmanın artık aşağılayıcı ve kaçınılması gereken bir şey değil, daha iyi bir yaşam sürmek için gerekli bir şey ve geleceğe hazırlanmak olduğuna inanmaya başladık. Bu dünya görüşüne sahip Sin Sa Im Dang gibi YouTuber'lar hızla yükseliyor ve küçük ölçekli çevrimiçi satış yapanlar da artıyor. Reklamın rolü de tarihte hiç olmadığı kadar önemli hale geliyor.

Seth Godin de bir yalancı olabilir. Pazarlama ile ilgili bir kitap satmak için, kitabı satın almanızı sağlayan harika bir ambalaj kullanmış olabilir. Ama ben ikna oldum. Ne de olsa hayatımız boyunca sürekli olarak bir şeyler satın alacağız. Eğer satın alacaksak, para harcayacaksak, kendimizi cezbeden hikayelere kulak vereceğiz. Ancak hangi hikayenin geçerli ve hangi hikayenin modası geçmiş olduğunu bilmek ile bilmemek arasında dağlar kadar fark vardır.

Farklı bir bakış açısına ve cesur bir değişime ihtiyacı olanlara tavsiye ederim.

Teşekkür ederim.