Здравствуйте.
Сегодня я хотел бы рассказать вам о малоизвестном шедевре Сета Година "Маркетологи — лжецы".
Я случайно наткнулся на отрывок из этой книги где-то, и с тех пор я хотел ее прочитать, и вот, наконец, я ее прочитал.
Оригинальное название — "Все маркетологи — лжецы", но в русском издании к названию добавлено прилагательное "красноречивые", что делает его очень провокационным.
Я не маркетолог, но в книге я нашел много полезных советов. Она будет полезна не только тем, кто планирует свой бизнес, тем, кто продает товары, и самим маркетологам, но и тем, кому нужно убедить собеседника в чем-то, и тем, кто хочет показать себя с лучшей стороны.
По сути, мы все глубоко в душе считаем, что маркетинг — это, мягко говоря, своего рода обман, мошенничество. Просто фокус, чтобы продать товар, некое мгновенное волшебство, которое заставляет нас забыть о себе. Но почему же потребители думают так?
Возможно, это связано с тем, что после покупки мы испытываем недовольство, с тем, что полученный нами сервис не соответствует нашим ожиданиям? Поэтому такие книги как эта просто необходимы. Сет Годин начинает свою книгу с утверждения, что маркетологи — лжецы.
 
"Еще до того, как появился маркетинг, еще до появления тележек для покупок и рекламы, люди уже рассказывали себе истории." (Цитата из книги)
 
Как вы знаете, люди, в отличие от других животных, обладают таким мощным инструментом как воображение. Это способность, которая развивалась в процессе эволюции и стала неотъемлемой частью нашего существования. Воображение играет важнейшую роль в создании и рассказывании историй.
Оказавшись в незнакомом месте, мы должны быстро оценить обстановку и решить, как нам нужно вести себя. Это необходимо для того, чтобы не выбиваться из колеи, вести себя соответствующим образом и не потерять лицо. Для этого необходимо понимать контекст.
Иными словами, нужно понимать, как, где и когда началась история, как она развивалась и чем, по-вашему, она закончится? То есть нужно создать собственную мини-историю, чтобы понять контекст.
 
"Вы лжец. Я тоже лжец. Мы все лжецы. Мы рассказываем себе истории, потому что мы существа суеверные. Информации в мире слишком много, чтобы разобраться во всем, поэтому мы выбираем истории как средство сокращения пути." (Цитата из книги, с. 19)
 
Такие глубокие мысли прослеживаются на протяжении всей книги.
 
"Вы не можете привлечь многих людей к своей истории, просто рассказав ее. Но если вы используете то, что почти у всех есть, — желание поделиться своим мнением с окружающими, — то вы увидите, как люди, которые верят вашей истории, будут стараться поделиться ею с окружающими. Но для этого есть условие. Ваша история должна быть легкой для распространения, люди должны считать ее достойной того, чтобы ею делиться." (Цитата из книги, с. 95)
 
Сет Годин говорит о концепции сообщества, которое разделяет мировоззрение. По мнению Сета Година, покупая что-то, мы обращаем внимание на то, какие ценности несет в себе место, где мы делаем покупку. Это связано с тем, что мы уже не в таком бедственном положении, как раньше, когда приходилось покупать что-то только потому, что это было необходимо, теперь мы можем выбирать продукты, руководствуясь собственным вкусом, из широкого спектра товаров.
Например, вы идете в магазин Muji и покупаете там что-то, потому что вас привлекает почти болезненная чистота, которую предлагает Muji, красота, которая исходит от максимально простых форм. Это мировоззрение, которое разделяет сообщество потребителей товаров Muji! Понимая это, маркетологи могут понять, как нужно рассказывать свои истории потребителям.

Теперь мы понимаем, что продажа товаров, зарабатывание денег — это больше не то, чего нужно стыдиться, а необходимый шаг для того, чтобы жить лучше, заботиться о своем будущем. Такое мировоззрение разделяют блогеры, которые быстро набирают популярность, такие как Sin Sa Im Dang, а также те, кто занимается интернет-торговлей в небольших масштабах, например, через Smart Store. Реклама в наше время важнее, чем когда-либо.

Возможно, сам Сет Годин — тоже лжец. Возможно, он использовал искусные уловки, чтобы заставить вас купить его книгу о маркетинге, красиво ее упаковав. Но меня он убедил. Мы все равно будем покупать товары всю свою жизнь. Так что раз уж мы будем тратить деньги, нам придется слушать истории, которые нас привлекают. Но знать, какая история актуальна, а какая устарела, — это большая разница.

Я рекомендую эту книгу всем, кто нуждается в новом взгляде и смелых изменениях.

Спасибо.