Маркетологи — лжецы (Маркетер — лжец, Сес Годин)

Здравствуйте.
Сегодня я хотел бы рассказать вам о малоизвестной, но замечательной книге Сета Година (Seth Godin) - «Маркетологи — откровенные лжецы».
После того, как я случайно наткнулся на отрывок из этой книги, я всё время хотел её прочитать, и вот, наконец, я добрался до неё.
Оригинальное название книги — All the marketers are liars, а в русском издании добавлено слово «откровенные», что делает заголовок очень провокационным.
Я не маркетолог, но в книге нашёл много полезных советов, которые могут пригодиться в разных ситуациях. Предпринимателям, тем, кому нужно продавать товары, маркетологам, а также тем, кто в психологическом плане должен убеждать других или презентовать себя, найдут здесь немало полезных советов.
По правде говоря, мы подсознательно считаем маркетинг чем-то вроде обмана или уловки — просто хитрость, чтобы продать товар, некая временная иллюзия, завлекающая нас. Но почему у потребителей сложилось такое мнение?
Может быть, из-за неудовлетворённости после покупки, из-за расхождения между ожиданиями и предоставленными услугами? Именно поэтому такие книги как эта, просто необходимы. Сет Годин начинает с того, что маркетологи — действительно лжецы.
 
"До появления маркетинга, до появления тележек для покупок, и задолго до появления рекламы, люди уже рассказывали истории сами себе." (цитата из книги)
 
Как известно, люди, в отличие от других животных, обладают мощным инструментом — воображением. Эта способность развилась в процессе эволюции для выживания и заложена глубоко в нас. Воображение — это ключ к созданию и распространению историй.
Оказавшись в незнакомом месте, мы быстро оцениваем окружающую среду, чтобы понять, как нам следует себя вести. Это необходимо, чтобы не потеряться в ситуации, вести себя адекватно, сохранять или повышать свой статус. А для понимания контекста, необходима история.
Иными словами, понять, когда, кем и как началась история, как она развивалась и чем, вероятно, завершится — это и есть понимание контекста. Мы, словно, создаем для себя краткую историю с завязкой, развитием событий и кульминацией.
 
"Вы — лжец. Я тоже. Мы все лжецы. Причина, по которой мы рассказываем истории сами себе, заключается в том, что мы существа, склонные к суевериям. В этом мире слишком много информации, чтобы разобраться во всём, и поэтому мы выбираем истории как кратчайший путь." (с. 19, цитата из книги)
 
Такие невероятно проницательные фразы встречаются на протяжении всей книги.
 
"Открыто и прямо многие люди не могут привлечь к своей истории. Но если использовать практически универсальное мировоззрение — «хочу поделиться своими мыслями с другими людьми», — вы увидите, как люди, поверившие вашей истории, будут стараться поделиться этой ложью с окружающими. Но есть одно условие. Ваша история должна быть легко распространяемой, и люди должны верить, что она стоит того, чтобы её распространять." (с. 95, цитата из книги)
 
Сет Годин указывает на концепцию сообщества, разделяющего определённое мировоззрение. По мнению Сета Година, когда мы покупаем товар, мы обращаем внимание на ценности компании, которая его продаёт. Это происходит потому, что мы больше не находимся в состоянии нужды, когда нам просто нужно купить что-то, а можем выбирать из широкого спектра товаров, руководствуясь своими вкусами.
Например, вы покупаете товар в Muji (無印良品) потому, что вас привлекает присущая ему почти маниакальная чистота, красота, выраженная в самых простых линиях. Это мировоззрение, разделяемое сообществом людей, которые пользуются товарами Muji! Понимание этого помогает маркетологам понять, как нужно рассказывать истории своим покупателям.

Теперь мы воспринимаем продажу товаров и зарабатывание денег не как что-то постыдное, чего нужно стыдиться, а как важные аспекты жизни, необходимые для создания лучшей жизни и обеспечения будущего. Всплеск популярности таких видеоблогеров, как Шин Саимдан (Sin Saimdang), и рост числа людей, открывающих собственные магазины на платформе Smart Store, тому подтверждение. Роль рекламы также как никогда важна.

Возможно, и Сет Годин — тоже лжец. Может быть, он просто использует великолепную упаковку, чтобы заставить вас купить его книгу о маркетинге. Но я ему поверил. В конце концов, мы всё равно будем покупать товары на протяжении всей своей жизни. И если уж тратить деньги, то мы будем слушать истории, которые нас привлекают. Но знать, какие истории актуальны, а какие уже устарели — это огромная разница.

Рекомендую эту книгу всем, кому нужен свежий взгляд и смена парадигмы.

Спасибо.