O Marketing é uma Mentira (Seth Godin)

Olá.
Hoje, gostaria de apresentar um clássico pouco conhecido de Seth Godin, "Os Marqueteiros são Mentirosos", (All the marketers are liars).
Depois de ler um trecho aleatório em algum lugar, eu sempre quis ler o livro inteiro, e finalmente consegui fazer isso.
O título original é "All the marketers are liars", mas a versão em português usa a expressão "são mentirosos", tornando o título bastante provocativo.
Eu não sou um marqueteiro, mas o livro contém muitos conselhos úteis para diversas situações. Se você está começando um negócio, precisa vender algo, é um marqueteiro, precisa persuadir psicologicamente alguém ou precisa se apresentar, encontrará conselhos bastante úteis neste livro.
Na verdade, tendemos a considerar o marketing, em casos extremos, como uma espécie de fraude ou artimanha. Uma simples artimanha para vender algo, uma magia passageira para nos enganar. Mas por que os consumidores têm essa percepção?
Será que a insatisfação após a compra, a diferença entre o que esperamos e o serviço oferecido, não é a causa? É por isso que livros como este são tão necessários. Seth Godin começa sua história dizendo que os marqueteiros são mentirosos.
 
"Antes do marketing, antes do carrinho de compras e muito antes do surgimento dos anúncios, as pessoas já contavam histórias para si mesmas." (Trecho do livro)
 
Como você sabe, os humanos, ao contrário de outros animais, possuem uma habilidade poderosa chamada imaginação. Essa habilidade, que evoluiu em conexão com a sobrevivência, está profundamente enraizada em nós. A imaginação desempenha um papel fundamental na criação e propagação de histórias.
Quando chegamos a um lugar desconhecido, precisamos rapidamente avaliar nosso ambiente e decidir como devemos nos comportar. Isso é essencial para não ficarmos deslocados, para agirmos de forma adequada e mantermos ou melhorarmos nossa posição. Mas para entender o contexto, precisamos de uma história.
Em outras palavras, entender quando, por quem e como uma história começou, como ela evoluiu e como ela provavelmente terminará é essencial para entender o contexto. É criar uma espécie de breve introdução, desenvolvimento e conclusão para entender o contexto.
 
"Você é um mentiroso. Eu também sou. Todos nós somos mentirosos. Contamos histórias para nós mesmos porque somos seres supersticiosos. Há muitas informações no mundo para entendermos tudo em detalhes, e por isso escolhemos as histórias como um atalho." (p. 19, trecho do livro)
 
Essas frases cheias de perspicácia continuam até o final do livro.
 
"Não é possível atrair muitas pessoas para sua história de forma explícita. Mas se você usar a visão de mundo que quase todos compartilham, 'quero compartilhar meus pensamentos com outras pessoas', você verá as pessoas que acreditam em sua história se esforçando para compartilhar essa mentira com aqueles ao seu redor. Mas há uma condição. Sua história deve ser fácil de espalhar, as pessoas devem acreditar que vale a pena espalhá-la." (p. 95, trecho do livro)
 
Seth Godin aponta para o conceito de comunidade que compartilha uma visão de mundo. Segundo Seth Godin, quando compramos algo, observamos a visão de mundo do local onde compramos. Isso ocorre porque não estamos mais em uma situação de escassez, apenas comprando coisas, mas escolhemos produtos de uma ampla variedade de opções com base em nossos gostos.
Por exemplo, a razão pela qual você compra produtos da Muji é porque se sente atraído pela limpeza quase obsessiva da Muji, pela beleza que vem da simplicidade. É uma visão de mundo compartilhada por uma comunidade de usuários de produtos Muji! Com base nesse entendimento, os marqueteiros podem entender como contar histórias para os consumidores.

Agora, vender coisas e ganhar dinheiro não são mais atividades que devem ser evitadas por serem mundanas, mas sim atividades necessárias para uma vida melhor e para garantir o futuro. Essa é a percepção que temos. Influenciadores como Shin Saimdang estão em ascensão com essa visão de mundo, e cada vez mais pessoas estão abrindo pequenas lojas online por meio de plataformas como a Smart Store. O papel da publicidade também está se tornando mais importante do que nunca na história.

Seth Godin também pode ser um mentiroso. Pode ser que ele esteja usando uma embalagem atraente para nos convencer a comprar seu livro sobre marketing. No entanto, fui convencido por ele. De qualquer forma, continuaremos comprando coisas ao longo de nossas vidas. Se vamos comprar, se vamos gastar dinheiro, vamos prestar atenção às histórias que nos atraem. No entanto, saber quais histórias são válidas e quais já perderam a validade faz toda a diferença.

Recomendo a leitura para aqueles que precisam de uma nova perspectiva e uma mudança ousada.

Obrigado.