Marketingowiec to kłamca (Seth Godin)

Dzień dobry.
Dziś chciałbym przedstawić mało znaną, ale znakomitą książkę Setha Godina, „Marketing to kłamstwo”.
Po przeczytaniu fragmentu tej książki w pewnym miejscu, ciągle myślałem, że muszę ją przeczytać w całości, i w końcu udało mi się to zrobić.
Oryginalny tytuł to „All the marketers are liars”, a w polskiej wersji dodano przymiotnik „kłamstwo”, co nadało tytułowi bardzo prowokacyjny charakter.
Nie jestem marketerem, ale w książce znalazłem wiele cennych rad, które mogą być przydatne w różnych sytuacjach. Oprócz samych marketerów, porady zawarte w książce mogą być przydatne dla osób planujących biznes, tych, którzy muszą sprzedawać produkty, a także dla osób, które muszą przekonać kogoś do swojego punktu widzenia lub zaprezentować siebie w korzystnym świetle.
W rzeczywistości często myślimy o marketingu jako o pewnego rodzaju oszustwie, sztuczce, mającym na celu jedynie sprzedaż produktu. Myślimy o nim jako o chwilowej magii, która ma nas zwieść. Dlaczego konsumenci tak o tym myślą?
Czyżby powodem była niezadowolenie po zakupie, rozbieżność między oczekiwaniami a rzeczywistą usługą? Dlatego właśnie takie książki są tak potrzebne. Seth Godin rozpoczyna swoją książkę od stwierdzenia, że ​​marketerzy rzeczywiście kłamią.
 
"Zanim pojawił się marketing, zanim powstały koszyki zakupowe, a nawet na długo przed pojawieniem się reklam, ludzie opowiadali sobie historie." (fragment książki)
 
Jak wiadomo, ludzie w przeciwieństwie do innych zwierząt posiadają potężne narzędzie jakim jest wyobraźnia. Jest to umiejętność, która rozwinęła się w związku z potrzebą przetrwania i jest głęboko zakorzeniona w naszej psychice. Wyobraźnia odgrywa kluczową rolę w tworzeniu i rozpowszechnianiu historii.
Kiedy znajdujemy się w nieznanym miejscu, musimy szybko ocenić otoczenie i zdecydować, jak się zachować. Musimy to zrobić, aby nie wypaść z kontekstu, zachować się odpowiednio i utrzymać lub poprawić swoją pozycję. Aby to zrobić, potrzebujemy kontekstu.
Innymi słowy, musimy zrozumieć, jak historia się zaczęła, kto ją rozpoczął, jak się rozwijała i jaki może być jej finał. Musimy stworzyć sobie własną, krótką wersję historii z fabułą, aby zrozumieć kontekst.
 
"Jesteś kłamcą. Ja też. Wszyscy jesteśmy kłamcami. Opowiadamy sobie historie, ponieważ jesteśmy istotami przesądnymi. Świat jest zbyt pełen informacji, abyśmy mogli poznać wszystkie szczegóły, dlatego wybieramy historię jako skrót." (s. 19 fragment książki)
 
Te niezwykłe, pełne wglądu słowa pojawiają się w książce na każdej stronie.
 
"Wiele osób nie da się przekonać do swojej historii na pierwszy rzut oka. Ale jeśli skorzystasz z powszechnego poglądu, że 'chciałbym podzielić się swoimi myślami z innymi', to zobaczysz, jak ludzie, którzy uwierzyli w twoją historię, będą chcieli ją rozpowszechnić wśród swoich znajomych. Istnieje jednak warunek. Twoja historia musi być łatwa do rozpowszechnienia, a ludzie muszą wierzyć, że warto się nią dzielić." (s. 95 fragment książki)
 
Seth Godin zwraca uwagę na koncepcję wspólnoty dzielącej wspólny światopogląd. Według Setha Godina, kupując produkt, zwracamy uwagę na wartości, jakie reprezentuje marka. Nie kupujemy już tylko z konieczności, ale z własnego wyboru, z szerokiej gamy dostępnych opcji.
Na przykład, kupując coś w Muji, prawdopodobnie robisz to, ponieważ jesteś zafascynowany obsesyjną czystością, którą reprezentuje ta marka, prostotą i pięknem, które wypływają z minimalizmu. To jest światopogląd wspólnoty ludzi, którzy używają produktów Muji! To zrozumienie pozwala marketerom zrozumieć, w jaki sposób powinni opowiadać historie swoim klientom.

Teraz postrzegamy sprzedaż i zarabianie pieniędzy nie jako coś wstydu, co należy ukrywać, ale jako coś niezbędnego do lepszego życia i zabezpieczenia przyszłości. Wzrost popularności YouTuberów takich jak Shin Saimdang, a także wzrost liczby osób prowadzących sprzedaż online w małym zakresie za pośrednictwem Smart Store, świadczy o tym trendzie. Rola reklamy w historii nigdy nie była tak znacząca.

Być może Seth Godin również jest kłamcą. Być może stosuje te techniki, aby pięknie zapakować swoją książkę o marketingu i skłonić Cię do jej zakupu. Jednak ja dałem się przekonać. I tak będziemy kupować rzeczy przez całe życie. Skoro i tak będziemy wydawać pieniądze, to będziemy słuchać historii, które do nas przemawiają. Ale różnica między wiedzą, które historie są aktualne, a które już przestały być atrakcyjne, jest ogromna.

Polecam lekturę tej książki wszystkim, którzy potrzebują odświeżyć spojrzenie i podjąć odważne decyzje.

Dziękuję.