A marketingesek vörös hazudozók - Seth Godin

Üdvözlet!
Ma Seth Godin (Seth Godin) kevésbé ismert, de annál zseniálisabb művét, a „A marketingesek mind hazudozók” című könyvet szeretném bemutatni.
Egy részletét véletlenül olvastam valahol, és azóta is szerettem volna elolvasni a teljes könyvet, most pedig végre sikerült.
Az eredeti címe All the marketers are liars, a magyar kiadásban pedig a „mind hazudozók” kifejezés mellé egy „szélsőségesen” provokatív „szélsőségesen” jelzőt is adtak.
Én nem vagyok marketinges, de a könyvben sok hasznos tanács található. Vállalkozást tervezőknek, eladóknak, valódi marketingeseknek, de akár olyanoknak is, akik pszichológiailag meg kell győzniük valakit, vagy akiknek magukat kell megmutatniuk, elég hasznos tanácsok vannak benne.
Valójában a marketinget sokszor egyfajta csalásnak, trükknek tartjuk. Egyszerűen csak áruértékesítésre való eszköz, egy pillanatnyi varázslat, amivel becsapnak bennünket. De miért alakult ki ez a gondolkodásmód a fogyasztókban?
Talán azért, mert a vásárlás után elégedetlenséget érzünk, vagy mert a kínált szolgáltatás eltér attól, amit vártunk? Éppen ezért van szükség ilyen könyvekre. Seth Godin azzal kezdi a könyvet, hogy a marketingesek valóban hazudozók.
 
"Mielőtt a marketing létezett volna, mielőtt a bevásárlókocsi feltalálták, és jóval a reklámok megjelenése előtt, az emberek már meséltek maguknak történeteket." (Részlet a könyvből)
 
Ahogy tudjuk, az ember, ellentétben más állatokkal, rendelkezik egy erőteljes képességgel: a képzelőerővel. Ez egy túléléssel összefüggő képesség, ami mélyen be van vésve bennünk. A képzelőerő a történetek létrehozásában és terjesztésében játszik a legfontosabb szerepet.
Ha egy ismeretlen helyre megyünk, gyorsan meg kell ítélnünk a környezet alapján, hogy hogyan kell viselkednünk. Csak így tudjuk elkerülni, hogy kilógjunk a sorból, és megfelelően viselkedjünk a helyzetben, hogy megtartsuk a pozíciónkat, vagy akár javítsunk rajta. Ehhez azonban szükség van egy történetre.
Másképp fogalmazva: meg kell értenünk, hogy mikor, kitől, hogyan kezdődött a történet, hogyan folytatódott, és milyen lesz a vége. Ez az, amit mi a történet megértésének tekintünk.
 
"Hazudozol. Én is. Mind hazudunk. Azért mesélünk magunknak történeteket, mert babonás lények vagyunk. Túl sok információ van a világon ahhoz, hogy mindent megértsünk, ezért a történet egyfajta gyorsítót jelöl számunkra." (P.19 részlet a könyvből)
 
Ezek a hihetetlenül éleslátó mondatok végigkísérik a könyvet.
 
"Nyíltan nem lehet sok embert bevonzani a saját történetébe. De ha a „szeretném megosztani gondolataimat másokkal” - szinte mindenki által érzett – világnézetet használjuk, akkor azt fogjuk látni, hogy a történetedben hívők megpróbálják megosztani a hazugságot másokkal is. De van egy feltétel: a történetnek könnyen terjeszthetőnek kell lennie, és az embereknek el kell hinniük, hogy megéri terjeszteni." (P.95 részlet a könyvből)
 
Seth Godin rámutat a közösség, a világnézet megosztásának fogalmára. Seth Godin szerint, amikor valamit vásárolunk, akkor látjuk, hogy a vásárlás helye milyen világnézetet képvisel. Ez azért van, mert már nem olyan szegényesek vagyunk, hogy csak a túlélésért vásárolunk, hanem ízlésünk van, és széles választékból választhatunk.
Például azért vásárolsz Muji-ban, mert elkápráztat a Muji által sugallt, a megszállottsághoz közeli tisztaság, a legegyszerűbb vonalakból fakadó szépség. Ez a Muji termékeket használó közösség világnézete! Ez a megértés segít a marketingeseknek megérteni, hogy milyen történeteket kell mesélniük a fogyasztóknak.

Ma már nem tartjuk alacsonyrendű dolognak az áruértékesítést és a pénzkeresést, hanem egy jobb életért szükséges tevékenységnek és a jövő biztosításának eszközének. A YouTube-on ilyen világnézetű influenszerek, például Sin Sa Im Dang (신사임당) váltak népszerűvé, és egyre több ember nyit saját online boltot, például Smart Store-t. A reklám szerepe is nagyobb hangsúlyt kap, mint valaha.

Seth Godin is lehet, hogy hazudozik. Lehet, hogy egy nagyszerű csomagolásba rejtett technikával próbálja rávenni az embereket, hogy megvegyék a marketingről szóló könyvét. De engem meggyőzött. Végül is egész életünkben vásárolni fogunk. Ha már úgyis vásárolni fogunk, ha már úgyis költeni fogunk, akkor odafigyelünk azokra a történetekre, amelyek vonzanak minket. De hatalmas különbség van aközött, hogy tudjuk-e, melyik történet hatásos és melyik nem, és aközött, ha nem tudjuk.

Ajánlom mindazoknak, akiknek új perspektívára és bátor váltásra van szükségük.

Köszönjük.