Bonjour.
Aujourd'hui, je vais vous présenter un chef-d'œuvre méconnu de Seth Godin, "Les marketeurs sont des menteurs", un livre qui déconstruit les clichés du marketing.
J'ai lu un extrait de ce livre il y a quelque temps et j'ai été immédiatement captivé. J'ai enfin eu l'occasion de le lire en entier.
Le titre original est "All the maketers are liars". La version française a ajouté l'adjectif "rouge vif", ce qui rend le titre très provocateur.
Je ne suis pas un marketeur, mais le livre propose de nombreux conseils utiles pour diverses situations. Ce livre est destiné à tous ceux qui préparent une entreprise, ceux qui doivent vendre des produits, les marketeurs, mais aussi ceux qui doivent convaincre leurs interlocuteurs sur le plan psychologique, ceux qui doivent se promouvoir.
En réalité, nous considérons souvent le marketing comme une forme de tromperie, voire d'escroquerie. Un tour de passe-passe pour vendre des produits, un sort qui nous hypnotise momentanément. Mais pourquoi les consommateurs ont-ils cette perception ?
Ne serait-ce pas dû à la frustration ressentie après avoir acheté un produit, à l'écart entre nos attentes et les services fournis ? C'est pourquoi ce livre est encore plus important. Seth Godin commence par affirmer que les marketeurs sont effectivement des menteurs.
 
"Avant le marketing, avant l'invention des caddies, et bien avant l'apparition de la publicité, les gens se racontaient déjà des histoires." (Extrait du livre)
 
Comme vous le savez, les humains, contrairement aux autres animaux, possèdent une puissante faculté d'imagination. Cette capacité, étroitement liée à la survie, est profondément ancrée en nous. L'imagination joue un rôle majeur dans la création et la diffusion d'histoires.
Lorsque nous nous rendons dans un endroit inconnu, nous devons rapidement évaluer notre environnement et décider comment nous devons agir. C'est la seule façon de ne pas être déphasé, de se comporter de manière appropriée et de maintenir ou d'améliorer sa position. Mais la compréhension du contexte nécessite nécessairement une histoire.
En d'autres termes, il s'agit de créer une sorte de résumé de l'histoire, de savoir quand, par qui, comment l'histoire a commencé, comment elle s'est déroulée et comment elle va se terminer. C'est ce que signifie comprendre le contexte.
 
"Vous êtes un menteur. Moi aussi. Nous sommes tous des menteurs. Si nous nous racontons des histoires, c'est parce que nous sommes des êtres superstitieux. Le monde regorge d'informations, et nous optons pour l'histoire comme un raccourci." (Extrait du livre, p. 19)
 
Ce genre de réflexions perspicaces se retrouve tout au long du livre.
 
"Il est impossible d'attirer un grand nombre de personnes à son histoire en étant direct. Mais si vous exploitez la vision du monde, presque universelle, "je veux partager mes idées avec les gens autour de moi", vous verrez les gens qui croient en votre histoire s'efforcer de la partager avec leur entourage. Il y a cependant une condition : votre histoire doit être facile à diffuser, les gens doivent croire qu'elle vaut la peine d'être partagée." (Extrait du livre, p. 95)
 
Seth Godin met en avant le concept de communauté partageant une vision du monde. Selon lui, lorsque nous achetons un produit, nous observons la vision du monde de l'entreprise qui le vend. Ce phénomène s'explique par le fait que nous ne sommes plus dans une situation de pénurie où nous nous contentons d'acheter des produits, mais que nous avons un large éventail d'options et que nous choisissons nos produits en fonction de nos goûts.
Par exemple, si vous achetez des produits chez Muji, c'est que vous êtes fasciné par la propreté presque obsessionnelle de Muji, par la beauté qui émane des lignes les plus simples. C'est la vision du monde partagée par la communauté des utilisateurs de Muji ! Cette compréhension permet aux marketeurs de comprendre comment raconter des histoires aux consommateurs.

Nous considérons désormais le fait de vendre des produits et de gagner de l'argent non plus comme une activité mesquine à éviter, mais plutôt comme une nécessité pour une vie meilleure et pour se préparer à l'avenir. C'est pourquoi des Youtubeurs comme Shin Saimdang sont en plein essor, et le nombre de personnes qui vendent en ligne à petite échelle via des plateformes comme Smart Store est en constante augmentation. Le rôle de la publicité est également plus important que jamais dans l'histoire.

Seth Godin est peut-être lui-même un menteur. Il a peut-être utilisé un emballage astucieux pour vous persuader d'acheter son livre sur le marketing. Mais je me suis laissé convaincre. De toute façon, nous allons continuer à acheter des produits tout au long de notre vie. Puisque nous allons dépenser de l'argent, nous allons prêter attention aux histoires qui nous attirent. Mais il y a une énorme différence entre savoir quelles histoires sont valables et lesquelles sont dépassées.

Je recommande ce livre à tous ceux qui ont besoin d'une nouvelle perspective et d'un changement radical.

Merci.