Hola.
Hoy, me gustaría presentarles un libro poco conocido de Seth Godin, "Los mercadólogos son mentirosos".
Después de leer una parte de este libro en algún lugar, siempre he querido leerlo y finalmente lo he hecho.
El título original es "All the marketers are liars", pero en la versión en español, "mentirosos" está complementado con el adjetivo "rojizos", lo que lo convierte en un título muy provocador.
Aunque no soy un mercadólogo, el libro contiene consejos útiles para diversas situaciones. Para aquellos que están planeando un negocio, aquellos que necesitan vender, los mercadólogos, y no solo para ellos, sino también para aquellos que necesitan persuadir a alguien psicológicamente, para aquellos que necesitan presentarse, son consejos bastante útiles.
En realidad, tendemos a pensar subconscientemente que la mercadotecnia es una especie de fraude o engaño, un truco para vender cosas, una magia temporal que nos hipnotiza. Pero, ¿por qué los consumidores tienen esa idea?
¿No será debido a la insatisfacción que sentimos después de comprar un producto, o la diferencia entre lo que esperamos y el servicio que se nos ofrece? Por eso, un libro como este es aún más necesario. Seth Godin comienza su historia diciendo que los mercadólogos son mentirosos.
 
"Mucho antes de que existiera la mercadotecnia, antes de que hubiera carritos de compras y mucho antes de la aparición de la publicidad, la gente ya se contaba historias a sí misma". (Extracto del libro)
 
Como saben, los humanos, a diferencia de otros animales, poseen una poderosa habilidad llamada imaginación. Esta es una habilidad que se desarrolló para sobrevivir y, por lo tanto, está integrada en lo más profundo de nuestro cuerpo. La imaginación juega un papel crucial en la creación de historias y la predicación de historias.
Cuando vamos a un lugar desconocido, tenemos que juzgar rápidamente en nuestro interior cómo debemos comportarnos a través del entorno que nos rodea. Esto se debe a que debemos actuar apropiadamente para mantener nuestra posición o incluso elevarla sin estar fuera de lugar en la situación. Pero se necesita una historia para entender el contexto.
En otras palabras, comprender el contexto consiste en crear una breve historia de cuándo, quién, cómo comenzó la historia, cómo ha ido evolucionando y cómo acabará.
 
"Eres un mentiroso. Yo también lo soy. Todos somos mentirosos. La razón por la que nos contamos historias a nosotros mismos es porque somos seres supersticiosos. Hay demasiada información en el mundo para descubrir todos los detalles, por lo que elegimos la historia como un atajo".  (Extracto del libro, P.19)
 
Estas ideas llenas de perspicacia continúan hasta el final del libro.
 
"No se puede atraer a muchas personas a la propia historia con un enfoque directo. Pero si aprovechas la cosmovisión que casi todos comparten, "quiero compartir mis pensamientos con las personas que me rodean", verás cómo las personas que creen en tu historia se esfuerzan por compartir esa mentira con las personas que les rodean. Pero hay una condición. Tu historia debe ser fácil de difundir, y las personas deben creer que vale la pena difundirla". (Extracto del libro, P.95)
 
Seth Godin señala el concepto de comunidad que comparte la cosmovisión. Según Seth Godin, cuando compramos un producto, vemos qué valores tiene el lugar donde lo compramos. Esto se debe a que ya no compramos cosas en situaciones de necesidad, sino que, con nuestras propias preferencias, elegimos productos de una amplia gama de opciones.
Por ejemplo, la razón por la que compras en Muji es porque te atrae la limpieza, casi obsesiva, que te ofrece Muji, la belleza que surge de la línea más simple. ¡Es la cosmovisión que comparte la comunidad de personas que usan productos Muji! Al comprender esto, los mercadólogos pueden comprender cómo contar una historia al consumidor.

Ahora, ya no vemos vender cosas o ganar dinero como algo que debemos evitar porque es materialista, sino como algo esencial para una mejor vida y para prepararnos para el futuro. Los YouTubers como Shin Saimdang están surgiendo rápidamente y cada vez más personas están vendiendo en línea a pequeña escala a través de Smart Store. El papel de la publicidad también se está volviendo más importante que nunca en la historia.

Quizás Seth Godin también sea un mentiroso. Tal vez haya usado un embalaje genial para convencerte de que compres su libro sobre mercadotecnia. Pero yo he sido convencido por él. De todos modos, seguiremos comprando cosas durante toda nuestra vida. Si vamos a comprar, si vamos a gastar dinero, prestaremos atención a las historias que nos atraen. Pero saber qué historia es válida y qué historia está desactualizada marca una gran diferencia.

Recomiendo este libro a aquellos que necesitan una nueva perspectiva y un cambio atrevido.

Gracias.